Лениногорцу помогли отстоять свои права

При покупке была проверена исправность инструмента, он включался. Однако покупка оказалась не настолько удачной, так как буквально после покупки, при попытке запуска мотоблока в нем раздался треск, оборвался шнур и мотоблок затих.
В этот же день покупатель привез мотоблок обратно в магазин, заявив при этом о своем желании вернуть деньги.

По словам специалистов, постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 мотоблок относится к технически сложному товару. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей потребитель, в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15-ти дней со дня передачи потребителю такого товара.

В магазине выдали акт приема-передачи, где было указано, что покупатель согласен на гарантийный ремонт. На сомнения покупателя, что он хочет не ремонтировать, а вернуть деньги, администратор пояснила, что это стандартный документ магазина.
Подписав документ и оставив инструмент в магазине, гражданин обратился за консультацией к специалисту Госалкогольинспекции, где ему разъяснили его права и помогли составить письменную претензию. После вручения на следующий день претензии, в магазине сменили тактику, и забрали товар на проверку качества, по результатам которой деньги были возвращены покупателю.