Лениногорцам на заметку: возврат и обмен меховых изделий

В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ начали поступать обращения по вопросам правил возврата и обмена меховых изделий. Что же делать, если, купив долгожданную шубу, только примерив её в домашней обстановке, вы поняли, что она велика или не подходит вам по цвету или размеру?

Необходимо знать, что обмен меховых изделий производится, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. В том случае, если аналогичного товара нет в продаже в день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег. Требование о возврате денежной суммы должно быть удовлетворено в течение последующих трёх дней после возврата.

Что делать, если изделие оказалось бракованным? Потребитель может вернуть бракованную шубу и потребовать назад свои деньги, заменить товар на аналогичный или совсем другой, но с доплатой. Есть и ещё один вариант - он может потребовать у продавца соразмерного уменьшения его стоимости.

Производители или продавцы меховых изделий не обязаны устанавливать на свою продукцию гарантийный срок, это считается делом добровольным. Как правило, продавцы определяют срок в 1 год с момента покупки. Однако даже если официально обозначенной гарантии на шубу нет, а вы в течение 2 лет после покупки обнаружите заводской брак, можете обратиться с претензией в магазин.

Руководство магазина должно предоставить вам ответ на вашу претензию. Если ответ вас не устраивает (либо вообще отсутствует), вы вправе обратиться в суд.

На что надо обратить внимание при выборе меховых изделий:

* Помните, что мех должен быть зимним: плотным и с густым подпушком.

* Обратите внимание на оборотную сторону шкуры, она должна быть мягкой и эластичной и обязательно белого цвета, желтая мезда свидетельствует о том, что шуба старая.

* Перед примеркой шубы дёрните её за ворс. Если у вас в руках остались ворсинки, то мех скорее всего некачественный. Сомните мех в кулаке, если это хороший мех, он быстро возвращается в своё изначальное состояние.

* Обратите внимание на шов. Подкладка не должна быть пришита наглухо, так как это свидетельствует о том, что изделие клееное. Такая шуба развалится после пары носок. Низ подкладки у длинной шубы не должен быть прострочен. Это считается хорошим тоном в меховом бизнесе.

* Перед покупкой шубы подумайте о том, куда вы будете ее носить. Если вы в ней будете ездить на машине, то лучше всего вам подойдет короткая шуба или полушубок. Если вы планируете в ней продолжительные прогулки по улице, то лучше выбрать подлиннее.

* При покупке шубы проверьте качество её покраски. Для этого возьмите белый платок и сомните его вместе с ворсом. Если платок окрасится, то вы имеете дело с некачественным изделием.

* Поверхность шубы должна быть ровной, без залысин.

Дорогие лениногорцы! Если вы предполагаете, что ваши права потребителя нарушены, вы можете обратиться к специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу: 423250, г. Лениногорск, ул. Гагарина, 51 e-mail:lensk@tatzpp.ru тел.: (85595) 5-19-72.

Алина ВИНОГРАДОВА,

начальник отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ