Что делать лениногорцам в случае приобретения некачественного товара?
11 ноября - всемирный день качества. Это повод обратить внимание на проблемы в сфере предоставления товаров и услуг. Только за последние девять месяцев в Альметьевский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Татарстану поступило 22 обращения от лениногорцев.
Половина из поступивших в Альметьевский территориальный отдел Роспотребнадзора жалоб касаются сферы услуг. Страдают жители и от приобретения некачественных гаджетов, бытовой техники, мебели. 4 обращения касались навязывания дополнительных услуг, в основном страховки. За 9 месяцев в лениногорском суде было рассмотрено 4 дела о нарушении прав потребителей. В трех случаях суд принял позицию клиента.
По закону, в случае приобретения некачественного товара, покупатель может написать претензию и прийти с ней к продавцу. Можно обратиться в Роспотребнадзор. Там помогут грамотно составить документ, расскажут о правах и обязанностях сторон. В этом году по различным вопросам в сфере защиты прав потребителей было проконсультировано 70 лениногорцев.
Но и продавцов закон тоже защищает. Товар подлежит возврату, если им не пользовались, сохранился чек и если вещь не входит в список продукции, не подлежащей обмену.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа